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右江区政务服务中心社会评价宣传单

2017-12-06 10:02:25   来源:   作者:   评论:0   点击:   字体:放大 缩小

近几年来,百色市和右江区推行绩效管理工作,目的就是为了推动工作落实,提高政府的工作效能和改进机关工作作风。绩效管理与考评中有一个环节是社会评价活动,这个活动就是邀请广大干部群众和社会各界人事对右江区一年来的整体工作进行评价。为了让大家能客观、公正的评价右江区的工作绩效,现向大家通报今年以来区政务服务中心的工作情况:

1.服务方式不断创新。为了更加方便群众办事,中心服务窗口积极探索互联网+政务服务的服务方式,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的服务。一是区林业窗口应用OA办公自动化系统,利用网络技术,对林木采伐申请材料通过网络核审、审批和网络发证,缩短审批时限,不用跑腿登门,也不用公文旅行,“远程搞掂”,实现林木采伐办证不出乡。二是右江区食品药品窗口运用广西壮族自治区食品药品监督管理局网上填报平台,推行使用网上审批系统,群众可通过网上申请(提交申请材料),窗口人员通过平台对群众网上提交的申请材料进行初审,逐层上报局领导审核,领导轻松点击“审核通过”按钮,窗口工作人员就可以实现办结,群众足不出户,就可以申请办理食品经营许可证,真正实现了审批优质服务的最大化。此外,右江区食品药品窗口还创新推行“食药微信平台+网上审批系统”,充分利用公众微信平台,服务对象只要轻轻扫一扫二维码就可以随时随地通过手机终端浏览行政审批相关申请资料,包括申请项目一次性告知、单位食堂、餐饮服务经营企业的厨房设计流程、标准以及食品经营企业的店面布局等,事项办理高效便捷。

2.办事效率不断提高。一是进一步规范窗口权力运行。印发了《百色市右江区人民政府办公室关于印发右江区编制和优化行政权力运行流程工作方案的通知》(右政办发〔201738号),要求各进驻窗口单位根据本窗口权力事项情况,开展行政权力运行流程的编制和优化工作,重点对申请材料合法性、权力运行审查方式及标准、清理规范中介服务事项、作出决定后的送达时限等进行审核,最大限度减少办事环节,简化办事程序,缩短办事时间,进一步解决审批环节繁琐,办事流程不够简化,材料多的问题。二是进一步优化窗口服务供给。如右江区食品药品窗口由原来进驻5人,增加至10人;由原来3个新增至5个对外服务受理窗口,并增设2个网上自主申请窗口,并指定专人给予现场指导,极大地方便了办事群众,提高了办事效率。三是进一步优化大厅资源配资。区政务中心在一楼大厅一体查询机增加办事查询功能,并将进驻政务中心大厅窗口单位的简介、事项的审批条件、应交材料、办理结果查询等通过一体查询机面向群众公开,群众只要输入办理事项的编号即可查询所办事项的进度,进一步提升服务效能。截止20171130日,政务中心共受理办件58908件,同比增长8.74%;办结53554,同比增长9.05%;承诺提速38.7%,办理提速90.26%

3.政务公开和政府信息公开成效显著。今年以来,中心指导各部门通过政府网站主动公开发布与群众密切相关的重要事项信息,监管信息信息,民生信息等各类信息信息累计2364条,不断增强增强公开实效,保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权,助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设。

建设富裕幸福魅力生态和谐百色人人有责,富裕幸福魅力生态和谐百色人人受益。2017年,我们右江区全面贯彻落实中央“四个全面”战略布局和“五位一体”总体布局,按照自治区、百色市“两个建成”战略决策,紧扣脱贫奔康总目标,坚持发展第一要务,坚持用脱贫攻坚统揽经济社会发展全局,贯彻创新、协调、绿色、开放、共享发展理念,以提高经济发展质量和效益为中心,以形成引领经济发展新常态的体制机制和发展方式为保障,打造“三中心两区一市”,如期实现全面脱贫,基本建成左右江革命老区核心城市,实现与全国全区同步全面建成小康社会。2017年度全区各项工作绩效目标任务得到有效落实,经济社会发展取得了明显成效。这些成绩的取得是全区上下共同努力的结果。右江区的发展,还靠您的积极参与和大力支持。近期,自治区绩效办正在开展2017年度绩效考评“社会评价”工作,如你收到(077112340的电话,敬望您站在热爱右江、支持右江和关心右江未来发展的高度,以发展的眼光、激励的方式客观公正地评价我区的工作并作出答复,您认为我们做得不错的,就答复“好或者满意”,对我们工作疏漏或者有好的意见和建议,请你如实告诉我们,我们将及时修正和完善。我们坚信,只要全区干部群众同心同德,振奋精神,齐心协力,克难攻坚,扎实工作,就一定能够创造更加优异的成绩,右江的明天一定会更美好!

 

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